الأسئلة الشائعة (FAQ)

التسجيل والانضمام

1. كيف يمكنني التسجيل في الدورة؟
   التسجيل بسيط: املأ بياناتك الشخصية (الاسم، اللقب، رقم الهاتف) في صفحة التسجيل. بعدها، سنتواصل معك لتأكيد التسجيل. بعد التأكيد، ستخضع لاختبار قصير لتحديد مستواك، مما يساعدنا على توجيهك إلى المجموعة الدراسية المناسبة.
2. كيف يمكنني الوصول إلى الدورات بعد التسجيل؟
   بعد التسجيل ودفع الرسوم، ستتلقى رابطًا للانضمام إلى الدورة عبر Google Meet في الموعد المحدد. بالنسبة للمحتوى المسجل (فيديوهات وملفات PDF)، ستحصل على رابط لمساحة مخصصة بعد الدفع.

الدفع والإلغاء

3. ما هي طرق الدفع المتاحة؟
   نقبل الدفع الآمن عبر الإنترنت باستخدام البطاقات البنكية (فيزا، ماستركارد)، بايبال، التحويل البنكي، وخدمات مثل وفا كاش أو كاش بلوس.
4. هل يمكنني إلغاء تسجيلي بعد بدء الدورة؟
   نعم، لديك فترة تراجع مدتها 5 أيام من بدء الدورة. إذا شعرت بعد الجلسة الأولى أن الدورة لا تلبي توقعاتك، يمكنك طلب استرداد كامل للمبلغ.

تفاصيل الدورات

5. هل الدورات مباشرة أم مسجلة؟
   الدورات مباشرة 100% مع الأستاذ، مما يتيح لك التفاعل وطرح الأسئلة في الوقت الفعلي.
6. هل تقدمون دورات مسجلة (فيديوهات وملفات)؟
   نعم، نوفر دورات إضافية تشمل كتبًا إلكترونية، ملفات PDF، وفيديوهات قابلة للتنزيل بعد الدفع. هذه الدورات منفصلة عن الدورات المباشرة، لكن الطلاب المسجلين في الدورات المباشرة يحصلون عليها مجانًا تدريجيًا مع تقدم الدورة.
7. كم تبلغ مدة الدورة؟
   الدورة تستغرق 3 أشهر، وهي مدة كافية لبناء أساس قوي في اللغة الفرنسية. يمكنك بعدها تجديد الاشتراك لمواصلة التقدم.
8. كم مدة الحصة وعدد الحصص أسبوعيًا؟
   - مدة الحصة: ساعة واحدة (30 دقيقة للدرس والتطبيقات، و30 دقيقة للمحادثة والتمارين الشفهية).
   - عدد الحصص: 3 حصص أسبوعيًا.
9. كم عدد الطلاب في كل مجموعة؟
   بين 6 و8 طلاب لضمان تفاعل فعّال واستفادة قصوى.

الجدول الزمني

10. متى تبدأ الدورة بعد الدفع؟
    تبدأ الدورة بعد 5 أيام من الدفع، وقد تبدأ خلال 72 ساعة إذا كان عدد المشاركين كافيًا. نستغل هذه الفترة لتنظيم المجموعات وتصحيح اختبار المستوى. ستتلقى جدولًا مفصلًا بالمواعيد.
11. متى تُعقد الدورات؟
    - أيام الأسبوع: من الإثنين إلى الأحد، من 18:00 إلى 22:30.
    - عطلة نهاية الأسبوع: السبت والأحد (10:00-12:00 صباحًا، 15:00-17:00 عصرًا، 19:00-22:30 مساءً).
12. هل الحصة الأولى مدفوعة؟
    لا، الحصة الأولى مجانية ولا تُحسب ضمن الدورة. هدفها التعرف عليك، شرح المحتوى والقواعد، وتجربة Google Meet للتأكد من راحتك مع المنصة.

التفاعل والدعم

13. هل يمكنني طرح أسئلة خلال الدورة؟
    نعم، الدورات تفاعلية ونشجع طرح الأسئلة. الأستاذ سيجيب فورًا على استفساراتك.
14. كيف تتواصلون مع الطلاب؟
    نستخدم WhatsApp لإرسال المواعيد، الجداول، التمارين، والتحديثات مباشرة على هاتفك.
15. هل يمكنني متابعة الدورات من أي جهاز؟
    نعم، يمكنك المشاركة عبر الكمبيوتر، الجهاز اللوحي، أو الهاتف الذكي، بشرط وجود اتصال إنترنت مستقر.

معلومات إضافية

16. ما هي مؤهلات المدربين؟
    أساتذتنا متخصصون ومدربون ذوو خبرة، يقدمون دروسًا تفاعلية تتناسب مع احتياجات كل طالب.
17. هل تقدمون خصومات أو عروض خاصة؟
    نعم، ننظم عروضًا وتخفيضات من وقت لآخر. تابعنا على وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على آخر الأخبار.
18. لماذا الدورات فعّالة؟
    على عكس التعليم التقليدي الذي قد يستغرق سنوات (7-9 سنوات بمعدل 6 حصص أسبوعيًا) دون إتقان اللغة، دوراتنا مركزة ومكثفة. مع الاستمرارية والممارسة، ستحقق نتائج ملموسة من الأسابيع الأولى.

إذا كانت لديك أسئلة إضافية، لا تتردد في التواصل معنا! نحن هنا لمساعدتك على تعلم الفرنسية بطريقة فعّالة وممتعة.